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「来店するお客様に販売する」という、当たり前だったことが当たり前でなくなりました。

コロナ禍、小売店もいきなりニューノーマル（新常態）に放り込まれています。

2002～03年に中国で重症急性呼吸器症候群（SARS） が流行したときには、（中国国内の）オンライン販売の比率が2ケタ伸びました。

地方の小売業者がリアル（＝店舗）とオンライン（＝ネット通販）をより洗練させ、どこまで売上が期待できるか、そして、どのような問題が起きるのかの実験場として、このライブ店舗はオープンしています。

初年度の2020年は、トライ＆エラーで知見を蓄積したいと考えています。

文責：三原義男　兵庫教育大学元研究員

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